Come utilizzare Tim se vai all'Estero

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Se devi trasferirti all'estero per un viaggio di affari o per trascorrere le tue vacanze, questa guida ti aiuterà a gestire meglio il tuo conto TIM.

In questa guida potrai scoprire alcune cose molto interessanti se vai all'estero e sei un abbonato TIM.

Come usare la Tim all'estero
Puoi usare il tuo cellulare con Tim all'estero nello stesso modo in cui lo usi in Italia, sia con la ricaricabile che con l'abbonamento.

Quando chiami dall'estero ricorda di anteporre sempre il 39 prima di fare una chiama verso l'Italia. Ad esempio se ti trovi negli Stati Uniti d'America, digita prima il 39 e poi il numero da chiamare.


Ecco una serie di domande frequenti per chi usa Tim all'estero.

Sono all�estero con la mia linea ricaricabile, cosa devo fare per chiamare?
Tutti i clienti TIM con una ricaricabile sono abilitati a chiamare e ricevere telefonate all'estero.

Hai la possibilità di scegliere come utilizzare il servizio in base alle tue esigenze:

- Addebitando i costi direttamente sul credito residuo della tua ricaricabile;
- Addebitando i costi delle chiamate originate e ricevute e degli sms inviati su una carta di credito convenzionata (roaming domiciliato).

Come faccio ad addebitare i costi delle chiamate sul credito residuo della mia linea ricaricabile?
Con la tua ricaricabile TIM potrai effettuare le tue telefonate,utilizzando il servizio di Chiamata Diretta dalle reti dei paesi in cui è disponibile. Ti basterà selezionare i numeri (di rete fissa o mobile italiana) dalla rubrica, o comporli direttamente, anche senza prefisso internazionale italiano +39.

Se invece ti trovi con la tua ricaricabile TIM in un paese in cui il servizio Chiamata Diretta non è disponibile, potrai comunque provare ad utilizzare il servizio di Chiamata con modalità *101* a seconda degli accordi stabiliti con l�operatore estero e dei servizi supportati.

Il servizio 'Chiamata con modalità *101*' permette di effettuare chiamate dall'estero mediante la seguente procedura:

digita *101* numero con prefisso internazionale #
premi il tasto di Invio chiamata.
Dopo aver inoltrato la chiamata, dovrai aspettare pochi istanti: TIM ti richiamerà per metterti in collegamento con il numero desiderato.

Prima della partenza ricordati di verificare il credito e porta con te una RicariCard di scorta.

Se vuoi conoscere quale modalità di chiamata è disponibile nel paese di tuo interesse per ciascun operatore estero clicca qui.

ATTENZIONE: se il credito telefonico è esaurito non ti sarà più possibile chiamare dall�estero o ricevere chiamate indipendentemente dall�attivazione del servizio di domiciliazione dei costi per l�estero su carta di credito.

Come posso addebitare su carta di credito le chiamate della mia linea ricaricabile?
Se vuoi utilizzare la tua ricaricabile TIM in tutto il Mondo indipendentemente dalla modalità di chiamata disponibile nel paese in cui ti rechi e senza la preoccupazione di esaurire il credito, attiva l�addebito delle chiamate e degli SMS all�estero su una tua carta di credito convenzionata (roaming domiciliato).

Per chiamare ti basterà comporre i numeri di telefono aggiungendo il prefisso internazionale del paese che vuoi chiamare.
Ad esempio per chiamare il numero italiano 335000000 dovrai comporre: +39335000000.

Il servizio di 'roaming domiciliato' consente l�addebito su carta di credito convenzionata di tutto il traffico voce originato e ricevuto e degli SMS inviati dall�estero fino ad un massimale di 516 euro IVA inclusa per mese solare.
L�addebito dei costi per l�estero su carta di credito, non include alcune tipologie di traffico che di conseguenza, sono addebitate sul credito residuo. Si tratta in particolare del traffico dati a pacchetto, gli MMS e le notifiche SMS ricevute. Assicurati quindi di avere sempre del credito disponibile.

Puoi richiedere l�attivazione del servizio di �roaming domiciliato� compilando ed inviando l�apposito modulo direttamente online: nella sezione �moduli�, dopo aver selezionato la categoria �clienti ricaricabili� troverai il modulo di �richiesta abilitazione roaming internazionale su carta di credito�. Procedi quindi cliccando su �compila online�.
In alternativa puoi scaricare il modulo in formato pdf e, dopo averlo debitamente compilato e sottoscritto, spedirlo secondo le modalità indicate all�interno del modulo stesso.


Sono all�estero con la mia linea abbonamento, cosa devo fare per chiamare?
Tutti i clienti TIM con un abbonamento sono automaticamente abilitati a chiamare, ricevere telefonate, inviare e ricevere SMS dall�estero con gli operatori che offrono il servizio di roaming.
Usare il telefonino all�estero è facilissimo!

Per effettuare chiamate dovrai semplicemente digitare il numero preceduto dal prefisso internazionale (+39 per l'Italia). Ad esempio per chiamare il numero italiano 06XXXXXX, digita: +3906XXXXXX.

TIM Ricorda: puoi chiamare gratuitamente il 119 dalla zona Europa 24h24. Ti basterà digitare il numero in formato breve 119 oppure in formato esteso +393399119.

Vedi anche i Codici Telefonici Internazionali
Codici Telefonici Internazionali

Attenzione:
Guida scritta tramite fonti ufficiali di Tim disponibili al seguente link:
All'estero con TIM

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