Come Risolvere le Controversie con gli Operatori di Telefonia, Internet e Pay Tv - ConciliaWeb

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Scopriamo come funziona questo servizio online messo a disposizione da Agcom, che tramite Internet permette di risolvere le controversie tra i clienti e gli Operatori di Telefonia, Internet e Pay Tv. Benvenuti su PcGuida.com e buona continuazione.

Ecco un servizio messo a disposizione da Agcom, per sistemare le controversie con gli operatori di Telefonia, Internet e Pay Tv.

ConciliaWeb - Risoluzione Online di Problemi con Operatori di Telefonia, Internet e Pay Tv
Conciliaweb è la piattaforma online messa a disposizione dall'Autorità per le garanzie nelle comunicazioni, semplice e interattiva, che permette di risolvere eventuali controversie tra i clienti e gli operatori di Telefonia, di Internet e della Pay Tv.

Con pochi click infatti è possibile avviare un procedimento interamente telematico, accessibile da pc, smartphone o tablet, dove e quando vuoi.

Come Funziona Conciliaweb

Il servizio messo a disposizione da Agcom è disponibile online al seguente link:

Conciliaweb - Sito Ufficiale

Come già detto, permette di avviare un procedimento per la risoluzione di problemi che si possono riscontrare con un determinato operatore telefonico, oppure per altri operatori legati al mondo di Internet e della Pay TV. In buona sostanza, tramite un modulo online è possibile segnalare i propri disagi direttamente all'Agcom. Per accedere al servizio si può utilizzare lo SPID (Sistema Pubblico di Identità Digitale), oppure registrarsi gratuitamente tramite l'apposito link presente all'interno della pagina.

Fatta la segnalazione ad Agcom, tramite questo servizio, entrambi le parti potranno ancora negoziare, ma qualora non si riesca a raggiungere nessun accordo, allora interverrà l'Autorità per le garanzie nelle comunicazioni tramite sistemi di notifiche oppure con una web conference (videoconferenza o audio conferenza), dove effettuerà la risoluzione del problema.

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