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La Guida Definitiva all'Email Marketing




La Guida definitiva all'Email Marketing

Impara le migliori pratiche di email marketing: dalla creazione di una strategia, alla costruzione di una lista, fino al monitoraggio dei risultati.

Storia dell'Email Marketing - Curiosità


La prima email di marketing fu inviata nel lontano 1978 e generò circa 13 milioni di dollari in vendite, e diede il via a quello che oggi è diventato uno dei canali di marketing più utilizzati in tutto il mondo.

Date le sue prime origini, tuttavia oggi l'email non è più così brillante come un tempo, perché nel frattempo sono arrivate nuove forme di comunicazione, come come le app di messaggistica e i social network, ma resta comunque un modo efficace per costruire un pubblico personale ed ottenere risultati.

I clienti non danno le loro informazioni alla leggera, e - se usato bene - l'email marketing può essere, sia uno strumento di costruzione di relazioni, che di profitto.

Come Funziona Effettivamente l'Email Marketing?


L'email marketing è il processo di targeting del tuo pubblico e dei tuoi clienti attraverso le email. Ti aiuta ad aumentare le conversioni e le entrate, fornendo agli abbonati e ai clienti informazioni preziose per aiutarli a raggiungere i loro obiettivi.

Ora vediamo quando si dovrebbe usare l'email marketing, alcuni benefici e le statistiche che supportano la ragione per cui l'email marketing può diventare uno strumento davvero prezioso.

Quando usare l'email marketing


Ci sono molti modi per utilizzare l'email marketing - alcuni dei più comuni includono l'utilizzo per:

- Costruire relazioni: Costruire connessioni attraverso un impegno personalizzato;

- Aumentare la consapevolezza del marchio: Mantenere l'azienda e i servizi in cima alla mente per il momento in cui i potenziali clienti sono pronti a impegnarsi;

- Promuovere i tuoi contenuti: Usa l'email per condividere contenuti rilevanti del blog o risorse utili con i tuoi potenziali clienti;

- Generare lead: Invoglia gli abbonati a fornire le loro informazioni personali in cambio di una risorsa che troverebbero preziosa;

- Commercializzare i tuoi prodotti: Promuovi i tuoi prodotti e servizi.
Nutrire i lead: Delizia i tuoi clienti con contenuti che possono aiutarli a raggiungere i loro obiettivi;

Vantaggi dell'Email Marketing


Ci sono oltre 4 miliardi di utenti in tutto il mondo, quindi se stai cercando un modo per raggiungere i tuoi clienti, l'e-mail è il posto perfetto per trovarli. A partire dal 2020, l'email genera 36 dollari per ogni dollaro speso. Il 79% dei marketer elenca l'email marketing tra i loro 3 canali di marketing più efficaci. I visitatori via e-mail sono i più propensi a convertire sui moduli. Forse la ragione migliore per usare l'email marketing è che il canale è tuo. Al di fuori delle norme di conformità, non c'è nessuna entità esterna che può avere un impatto su come, quando o perché si raggiungono i propri iscritti.

Statistiche di email marketing per industria


Le regole dell'email marketing cambiano in base al tuo settore e a chi stai facendo marketing. Di seguito sono riportati alcuni trend di email marketing per il B2B, B2C, ecommerce, e le aziende immobiliari che possono informare con una strategia di email marketing.

Statistiche di email marketing per il B2B

Il 31% dei marketer B2B dicono che le newsletter via email sono il modo migliore per coltivare i lead. L'email è la terza più alta piattaforma di media che i marketer B2B hanno usato per
distribuire contenuti negli ultimi 12 mesi.

I marketer B2B dicono che l'email engagement è la quarta metrica più importante per valutare le prestazioni nel corso dell'ultimo anno, più dei social media, delle classifiche di ricerca e della qualità dei lead.

Statistiche di Email Marketing per il B2C

Circa il 60% delle aziende di e-commerce, beni di consumo e servizi, e di vendita al dettaglio stanno personalizzando le email in base agli acquisti passati. Il 37% dei marketer B2C invia quotidianamente email di marketing ai loro abbonati.

Statistiche di Email Marketing per l'Ecommerce

Il 57,2% dei marketer afferma che i marchi di ecommerce che gestiscono hanno da 1.000 a 10.000 contatti nelle loro liste di email. L'85,7% dei marketer di ecommerce dicono che l'obiettivo primario della loro strategia di email è quello di aumentare la consapevolezza del marchio. Circa il 72% dei marketer di ecommerce dicono che la più grande sfida che devono affrontare con le email sono i bassi tassi di apertura.

La Chiave dell'Email Marketing


Prima di essere sopraffatti dalle vaste possibilità dell'email marketing, vediamo alcuni passi chiave per iniziare a costruire una forte campagna di email che delizierà i tuoi clienti.

Si può pensare a questi passi come il modo per creare una strategia di email marketing di successo.

Creare una strategia di email marketing

E' possibile imparare a costruire una strategia di email efficace e inviare email che le persone vogliono effettivamente leggere. Ci vuole solo un piano (che può essere suddiviso in pochi passi chiave).

Modello di pianificazione dell'email marketing


Pensa ai seguenti cinque passi come uno schema per la tua strategia di email. Ci immergeremo più a fondo in alcuni di questi in un secondo momento.

1. Definisci il tuo pubblico

Un'email efficace è un'email rilevante. Come tutto il resto nel marketing cerca di capire cosa vogliono i tuoi potenziali clienti e adatta la campagna email alle loro esigenze.

2. Stabilisci i tuoi obiettivi

Prima di arrivare agli obiettivi della campagna, raccogli un po' di contesto. Cerca di sapere le statistiche medie delle email per il tuo settore e usale come punti di riferimento per i tuoi obiettivi. Questi parametri di riferimento variano notevolmente da settore a settore.

3. Costruisci la tua lista di email

Hai bisogno di persone a cui mandare l'e-mail, giusto? Una lista di email (parleremo di come costruire la tua lista di email nella prossima sezione) è un gruppo di utenti che ti hanno dato il permesso di inviare loro contenuti rilevanti. Per costruire quella lista, hai bisogno di diversi modi per far sì che i potenziali clienti optino per ricevere le tue email. Non scoraggiarti se all'inizio hai solo poche persone nella tua lista. Ci può volere un po' di tempo per costruirla. Nel frattempo, tratta ogni singolo abbonato e lead come se fosse oro, e inizierai a vedere la tua lista di email crescere organicamente.

4. Scegli un tipo di campagna email

Le campagne e-mail variano e cercare di decidere tra di loro può essere difficile. Invii una newsletter settimanale? Dovresti inviare annunci di nuovi prodotti? Quali post del blog vale la pena condividere? Queste domande affliggono ogni marketer. La risposta è soggettiva. Si può iniziare conoscendo i tipi di campagne email che esistono, poi decidere quale è meglio per il tuo pubblico. Si dovrebbe anche impostare liste diverse per i diversi tipi di email, in modo che i clienti e i potenziali clienti possano iscriversi solo alle email che sono rilevanti per loro.

5. Fai un programma

Decidi quanto spesso hai intenzione di contattare la tua lista e informa il tuo pubblico in anticipo. In questo modo, sapranno esattamente cosa aspettarsi in anticipo. Dimenticarsi di fare questo può portare ad alte liste di disiscrizione e può anche farti finire nel loro spam. Inoltre, una volta stabilito un programma, sii coerente. Costruirà la fiducia e ti assicurerà di rimanere in cima alla mente del tuo pubblico.

6. Misura i risultati

Questo non dovrebbe essere una sorpresa. Come marketer, misuriamo tutto. Essere meticolosi su ogni metrica chiave aiuterà a fare piccoli cambiamenti alle email che daranno grandi risultati. Ora che avete capito i passi per la creazione di una strategia di email marketing, vedremo cosa comporta la costruzione della lista di email.

Come Costruire la Tua Lista di Email


Ora arriviamo alla parte divertente: riempire la tua lista di email con potenziali clienti desiderosi che non vedono l'ora di sentirti. Ci sono molti modi creativi per costruire la tua lista di email (NO, comprare email non è uno di questi!). Tatticamente parlando, la costruzione della lista si riduce a due elementi chiave che lavorano insieme per far crescere il tuo numero di iscritti: lead magnets e opt-in forms.

Come Creare Newsletter Email che Non Fanno Schifo


Ecco come iniziare a costruire e far crescere la tua lista di email.

1. Usa i Lead Magnets

Il tuo lead magnet è esattamente come suona: qualcosa che attira i potenziali clienti alla tua lista di email, di solito sotto forma di un'offerta gratuita. L'offerta può assumere una serie di formati, dovrebbe essere di valore per i tuoi potenziali clienti, e viene dato via gratuitamente in cambio di un indirizzo e-mail. C'è solo un problema: le persone sono diventate iperprotettive delle loro informazioni personali. Non puoi aspettarti di ricevere un indirizzo email senza scambiarlo con qualcosa di valore. Pensa a un lead magnet che sia rilevante, utile e che renda la vita dei tuoi potenziali clienti più facile.

Ecco alcuni tipi di lead magnet che potresti creare:

- Ebook;
- Infografiche;
- Report;
- Liste di controllo;
- Modelli;
- Webinar o corsi;
- Strumenti;

Se sei a corto di risorse, puoi anche riutilizzare il tuo contenuto esistente per creare dei magneti per i clienti.

Come Creare un Lead Magnet Efficace


Ricorda che il tuo lead magnet dovrebbe essere rilevante per i tuoi potenziali clienti. Ecco alcune linee guida per assicurarti di creare una risorsa preziosa per la tua potenziale lista.

Fai in modo che la tua offerta sia orientata alla soluzione e all'azione

Fornisci informazioni pratiche che risolvono un problema e crea un modo realistico per raggiungere la soluzione.

Assicurati che la risorsa sia facile da consumare

I lead magnet dovrebbero essere consegnati in un formato digitale. Che sia un PDF, una pagina web, un video, o qualche altro formato, rendilo facile da ottenere.

Crea la tua offerta pensando ai contenuti futuri

Non c'è niente di peggio che firmare per una grande offerta solo per essere delusi dal contenuto che segue. Assicurati che la tua offerta sia allineata con il valore che fornirai durante la relazione, altrimenti rischi di danneggiare la fiducia.

Tratta il tuo lead magnet come un trampolino di lancio per la tua soluzione a pagamento

Lo scopo della lista di email è di guidare alla fine gli abbonati ad un'offerta a pagamento. Offri contenuti gratuiti per dimostrare il valore che fornisci come azienda e queste offerte gratuite dovranno alla fine portare al prodotto o servizio a pagamento.

Crea offerte che sono rilevanti per ogni fase del viaggio dell'acquirente

Ogni nuovo cliente si troverà in una fase diversa del percorso dell'acquirente ed è tua responsabilità sapere quale. Segmenta la tua lista fin dall'inizio fornendo offerte opt-in separate che riguardano ogni fase del percorso dell'acquirente. Si può dire molto sulla mentalità di un potenziale cliente dal contenuto che consuma.

Come Creare un Modulo Opt-in Attraente ed Efficace


Il tuo modulo opt-in è il modo in cui ottieni le informazioni di un potenziale cliente per aggiungerlo alla tua lista. E' il cancello tra i tuoi futuri lead e l'incredibile risorsa che hai creato con loro in mente. Ecco alcuni consigli per creare un modulo opt-in attraente:

Creare un design attraente e un'intestazione che attiri l'attenzione

Il tuo modulo dovrebbe essere brandizzato, spiccare dalla pagina e invogliare le persone ad iscriversi. Devi eccitare i lettori con l'offerta.

Rendi la copia pertinente all'offerta

Mentre il tuo obiettivo è quello di indurre le persone a inserire le loro informazioni, non è quello di ingannarle. Ogni informazione sul tuo modulo dovrebbe essere una rappresentazione veritiera dell'offerta.

Mantieni il modulo semplice

Questa potrebbe essere una delle tue prime interazioni con il tuo potenziale cliente. Non spaventarlo con un modulo lungo con molti campi. Chiedi solo le informazioni più essenziali: il nome e l'email sono un buon punto di partenza.

Imposta il tuo modulo opt-in per una doppia conferma

Può sembrare controproducente chiedere ai vostri abbonati di scegliere le vostre email due volte, ma alcune ricerche sui tassi di apertura suggeriscono che i clienti possono preferire un'email di conferma (COI) più di un'email di benvenuto.

Assicurati che il flusso funzioni

Prenditi cura dell'esperienza dell'utente prima di andare in diretta. Controlla due volte che il modulo funzioni come previsto, che la pagina di ringraziamento sia attiva e che l'offerta sia consegnata come promesso. Questa è una delle prime impressioni del tuo nuovo lead - rendila professionale e positiva.

Come Scegliere un Buon Servizio di Email Marketing


Vediamo come dovrebbe essere un buon servizio di email marketing.

- Usa i suggerimenti per l'Eemail Marketing

- Implementa la segmentazione delle email.

- Personalizza il tuo email marketing.

- Incorpora l'automazione dell'email marketing.

- Usa modelli di email marketing.

Se tutto va bene, avrai costruito una robusta lista di abbonati e lead che stanno aspettando di sentirti. Ma non puoi ancora iniziare a mandare email, a meno che tu non voglia finire in una cartella di spam, o peggio, in una lista bloccata.

Qui ci sono alcune cose estremamente importanti da tenere a mente prima di iniziare a inviare e-mail alla tua lista che hai lavorato così duramente per costruire.

1. Scegli un servizio di email marketing

Un provider di email marketing (ESP) è una grande risorsa se sei alla ricerca di qualsiasi livello di supporto mentre metti a punto gli sforzi per fare email marketing. Per esempio, lo strumento Email Marketing di HubSpot ti permette di creare in modo efficiente, personalizzare e ottimizzare le email di marketing e sembrano professionali anche senza essere dei bravi designer. Ci sono una varietà di funzioni per aiutarti a creare le migliori campagne di email marketing e sostenere tutti i tuoi obiettivi di email marketing. Inoltre, è possibile analizzare il successo dell'email marketing in modo da poter condividere i dati che contano di più per il tuo business con il tuo team. La parte migliore? Puoi usare il servizio di Email Marketing di HubSpot gratuitamente.

Qui ci sono esempi di caratteristiche che servizi come HubSpot offrono da considerare quando si sceglie un fornitore di servizi e-mail:

- Piattaforma CRM con capacità di segmentazione;

- Buona reputazione con gli Internet Service Provider;

- Una reputazione positiva come fornitore di servizi e-mail (ESP);

- Moduli, landing page e CTA facili da costruire;

- Automazione;

- Modi semplici per rispettare le normative sulle email;

- Capacità di split-test delle tue email;

- Analisi incorporata;

- Rapporti scaricabili;

2. Usa i suggerimenti per l'Eemail Marketing

Mentre probabilmente non ci pensi due volte alla formattazione o all'oggetto di un'email che mandi ad un amico, l'email marketing richiede molta più considerazione. Tutto, dal momento in cui invii la tua email ai dispositivi su cui la tua email potrebbe essere aperta, è importante. Il tuo obiettivo con ogni email è quello di generare più contatti, il che rende la creazione di un'email di marketing un processo più coinvolto rispetto alle altre email che hai scritto.

Tocchiamo i componenti di un'email di marketing di successo:

- Copia: La copia nel corpo della tua email dovrebbe essere coerente con la tua voce e attenersi ad un solo argomento.

- Immagini: Scegli immagini che sono ottimizzate per tutti i dispositivi, accattivanti e pertinenti.

- CTA: La tua call-to-action dovrebbe portare ad un'offerta rilevante e distinguersi dal resto dell'email.

- Tempistica: Sulla base di uno studio che ha osservato i tassi di risposta di 20 milioni di email, il martedì alle 11 AM ET è il giorno e l'ora migliore per inviare una email.

- Reattività: il 55% delle email vengono aperte su mobile. La tua email dovrebbe, quindi, essere ottimizzata per questo e per tutti gli altri dispositivi.

- Personalizzazione: Scrivi ogni email come se la stessi inviando a un amico. Sii personalizzabile e rivolgiti al tuo lettore con un tono familiare.

- Oggetto: Usa un linguaggio chiaro, fattibile e allettante che sia personalizzato e allineato con il corpo dell'email.

3. Implementa la segmentazione delle email

La segmentazione è la suddivisione della tua grande lista di email in sotto-categorie che riguardano le caratteristiche uniche degli abbonati, interessi e preferenze. Gli abbonati sono esseri umani dopo tutto e dovremmo fare del nostro meglio per trattarli come tali. Questo significa, non inviare email generiche. Abbiamo parlato della segmentazione brevemente sopra. Il motivo per cui questo argomento è abbastanza importante da menzionarlo due volte è che, senza di esso, si corre il rischio di inviare il contenuto sbagliato alle persone sbagliate e perdere gli abbonati.

Come Segmentare la Tua Lista di Email?


Ogni persona che si iscrive per ricevere le tue email è ad un livello diverso di disponibilità a convertirsi in cliente (che è l'obiettivo finale di tutto questo). Se invii un coupon di sconto per il tuo prodotto agli iscritti che non sanno nemmeno come diagnosticare il loro problema, probabilmente li perderai. Questo perché stai saltando la parte in cui costruisci la fiducia e sviluppi la relazione. Ogni email che invii dovrebbe trattare i tuoi iscritti come esseri umani con cui vuoi connetterti, al contrario di una mandria di lead che stai cercando di corrompere in una scatola a misura unica.

Più segmenti la tua lista, più fiducia costruisci con i tuoi lead e più facile sarà convertirli in seguito.

Come Segmentare le Liste E-mail


Il primo passo nella segmentazione è la creazione di lead magnet e moduli opt-in separati per ogni parte del percorso dell'acquirente. In questo modo, i tuoi contatti sono automaticamente divisi in liste separate. Oltre a questo, le piattaforme di email marketing ti permettono di segmentare la tua lista di email in base ai dati di contatto e al comportamento per aiutarti ad inviare le email giuste alle persone giuste. Ecco alcuni modi in cui puoi suddividere la tua lista:

- Posizione geografica;
- Fase del ciclo di vita;
- Consapevolezza, considerazione, fase di decisione;
- Industria;
- Coinvolgimento precedente con il tuo marchio;
- Lingua;
- Titolo di lavoro;
- Età;
- Sesso;

In realtà, puoi segmentare la tua lista in qualsiasi modo tu voglia. Assicurati solo di essere il più esclusivo possibile quando invii email ad ogni sottogruppo.

4. Personalizza il tuo email marketing

Ora che sai a chi stai inviando le email e cosa è importante per loro, sarà molto più facile inviare email con tocchi personalizzati. Certo, stai parlando con più di 100 persone alla volta, ma i tuoi lead non hanno bisogno di saperlo. Un rapporto del 2021 di Litmus ha rivelato che l'80% dei clienti sono più propensi a fare un acquisto da un marchio che fornisce esperienze personalizzate. Per portare a casa questo punto, considera questo: Le email personalizzate hanno tassi di apertura più alti. Inoltre, l'83% dei clienti sono disposti a condividere i loro dati per creare un'esperienza più personalizzata. Hai raccolto tutti questi dati unici. Il tuo software di email marketing permette la personalizzazione. Non hai scuse per inviare email generiche che non fanno sentire i tuoi clienti speciali.

Ecco alcuni modi per personalizzare le tue email:

- Aggiungi un campo con il nome nella riga dell'oggetto e/o nel saluto;

- Includi informazioni specifiche per la regione, quando appropriato;

- Invia contenuti che sono rilevanti per la fase del ciclo di vita del tuo lead;

- Invia solo email che riguardano l'ultimo coinvolgimento che un lead ha avuto con il tuo brand;

- Scrivi di eventi rilevanti e/o personali, come feste o compleanni specifici della regione;

- Termina le tue email con una firma personale di una persona (non la tua azienda);

- Usa una call-to-action rilevante per un'offerta che il lettore troverà utile.

5. Incorporare l'automazione dell'email marketing

L'automazione è mettere in pratica la segmentazione della tua lista. Una volta che hai creato sottogruppi specifici, puoi inviare email automatizzate che sono altamente mirate. Ci sono un paio di modi per farlo.

Autoresponder
Un autoresponder, noto anche come campagna a goccia, è una serie di email che vengono inviate automaticamente una volta innescata una certa azione. Per esempio, quando qualcuno scarica il tuo ebook.
Use le stesse linee guida, per scrivere le tue email che abbiamo discusso in precedenza, per assicurarti che i tuoi lettori trovino le tue email utili e interessanti. Dovresti decidere a che distanza vuoi che le tue email siano inviate, diciamo ogni pochi giorni o settimane o anche mesi. La cosa bella degli autoresponder è che si può impostare e dimenticare. Ogni utente che fa parte del tuo autoresponder riceverà ogni email in modo automatico.

Flussi di lavoro
I flussi di lavoro portano gli autoresponder un passo avanti. Pensa ai Workflows come ad un albero di flusso con rami si/no che eseguiranno azioni basate sui criteri che hai impostato.

I flussi di lavoro hanno due componenti chiave:

- I criteri di iscrizione, o l'azione che qualificherà un utente per il flusso di lavoro;

- L'obiettivo, o l'azione che porterebbe un utente fuori dal flusso di lavoro;

Gli strumenti del flusso di lavoro sono abbastanza intelligenti da sapere se un utente ha aperto un'e-mail o scaricato un'offerta, e avvieranno una serie di azioni basate su quel comportamento. Ciò significa che può inviare una serie di email, o anche cambiare la fase del ciclo di vita di un prospect in base a ciò che un utente fa.

Ecco un esempio di come un flusso di lavoro potrebbe essere impostato:

La differenza chiave da un autoresponder è che i flussi di lavoro sono intelligenti: possono cambiare il corso della vostra serie automatica in base a ciò che il vostro prospect troverà utile.

Per esempio, se un nuovo abbonato riceve un'email di benvenuto e l'email successiva è impostata per inviargli un'offerta che ha già trovato e scaricato sul tuo sito, lo strumento del flusso di lavoro lo saprà e si adatterà. In un autoresponder, un utente riceve una serie specifica di email a intervalli di tempo specifici, indipendentemente dall'azione che compie.

Perché è importante? Inviare l'email giusta al momento sbagliato è dannoso per i profitti.

6. Usa modelli di email marketing.

I modelli di email marketing sono un'altra grande risorsa per aiutarti con il tuo email marketing. A meno che tu non sia un designer e uno sviluppatore oltre ad essere un abile marketer, i modelli ti faranno risparmiare un sacco di tempo - prendono il design, la codifica, e il lavoro di definizione dell'UX per creare le tue email.

Solo un avvertimento: quando fai la tua selezione, scegli modelli di email che hanno dimostrato di essere efficaci. I modelli di alta qualità provengono dagli ESP più rispettabili che li hanno testati contro migliaia di alternative. Perciò, affidati ai professionisti e parlando di cose come la qualità del lavoro e la grande reputazione, ci sono alcune norme e-mail di cui essere consapevoli quando si creano le e-mail e si sviluppa la strategia di marketing.

Regolamenti E-mail


I regolamenti e-mail sono coerenti con il desiderio dei consumatori di sapere come e perché le loro informazioni vengono utilizzate. Se c'è qualcosa a cui teniamo, è il rispetto di ciò che i nostri clienti - o potenziali clienti - vogliono.


1. Conformità CAN-SPAM

Tecnicamente, CAN-SPAM è l'acronimo di Controlling the Assault of Non-Solicited Pornography and Marketing (perché a volte le due cose vanno insieme). In pratica, è un modo per proteggere il diritto degli abbonati a ricevere solo email che hanno richiesto. La legge è stata approvata nel 2003 e si applica a qualsiasi email commerciale utilizzata per scopi commerciali.

Ecco i modi per garantire che le tue email siano conformi alla CAN-SPAM:

- Includi il nome e l'indirizzo della tua azienda in ogni email.

- Posiziona link visibili di cancellazione all'interno delle tue email.

- Usa indirizzi email reali nei campi "Da" e "Rispondi a".

- Scrivi un oggetto che indichi il contenuto dell'email.

Nota: Questo non deve essere confuso con un consiglio legale. Vedi il sito della FTC per informazioni legali più specifiche riguardanti le leggi CAN-SPAM.

2. Conformità GDPR

Mentre alcuni possono vedere queste nuove norme sulle e-mail come onerose e inutili, il regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) in realtà ci avvicina alla costruzione di relazioni durature e di fiducia con i nostri clienti.

Il GDPR significa dare ai tuoi clienti il diritto di scegliere.


Scelgono le tue email. Scelgono di sentirti. Scelgono i tuoi prodotti. E questo è esattamente ciò che riguarda l'inbound marketing.

Una cosa importante da notare sul GDPR è che si applica solo alle imprese che operano nell'Unione europea e alle imprese che commercializzano ai cittadini dell'UE. La non conformità si tradurrà in sanzioni significative che non valgono il rischio, quindi assicurati di leggere interamente le linee guida del GDPR.

Ecco una panoramica di come puoi conformarti alle leggi del GDPR:

- Usa un linguaggio chiaro quando richiedi il consenso per memorizzare le informazioni personali.

- Raccogli solo i dati di contatto necessari e rilevanti per la tua attività.

- Memorizza i dati di contatto in modo sicuro e usali solo per lo scopo concordato.

- Conserva i dati solo per scopi commerciali giustificabili.

- Cancella i dati di contatto su richiesta.

- Rendi facile per i contatti la cancellazione dalla tua lista o l'aggiornamento delle loro preferenze.

- Rispondi prontamente alla richiesta di un contatto di accedere ai propri dati.

- Conserva i registri aziendali per dimostrare la conformità al GDPR.

Questi regolamenti saranno presi sul serio (come è giusto che sia), quindi è una buona idea creare una strategia GDPR per la tua azienda prima di iniziare a inviare email.

3. Evitare i filtri antispam

Spendi tempo a creare l'email perfetta e aderire ai regolamenti, quindi l'ultima cosa che vuoi è finire in una cartella di spam. Dovrai evitare la cartella spam perché:

- Danneggia i tuoi tassi di deliverability su tutta la linea.

- I tuoi contatti probabilmente perderanno tutte le tue email.

- Non sarai in grado di misurare accuratamente la tua efficacia di email marketing.

- Le tue analisi saranno distorte.

Come Evitare di Essere Dedotti Come Spam


Vediamo come e cosa si può fare per non entrare nella cartella spam e rovinare quindi tutto il lavoro che si è fatto con gran cura e impegno.

Ottenere la whitelist
Una whitelist è l'opposto di una blacklist, cioè è una lista di mittenti approvati che sono autorizzati a raggiungere la casella di posta dell'abbonato. Il modo più semplice per ottenere questo risultato è quello di far aggiungere il tuo indirizzo email alla rubrica del tuo nuovo abbonato. Includi indicazioni su come farlo nella tua email di benvenuto.

Attenzione alla tua copia
Evita di usare tutte le maiuscole e i punti esclamativi multipli, così come le parole chiave dello spam, come "opt in", "clicca sotto", e "ordina", che sono facilmente rilevate e contrassegnate dagli Internet Service Providers (ISP).

Usare un provider di servizi e-mail affidabile
La reputazione del tuo provider di servizi e-mail influisce sulla tua deliverability, quindi attieniti ad aziende affermate e conosciute.

Implementa un doppio opt-in
Una volta che qualcuno si iscrive alla tua lista di email, invia un'email chiedendo loro di confermare. Questo assicura che il tuo nuovo iscritto sia genuinamente interessato alle tue email e sarà probabilmente più coinvolto.

Come Analizzare una Campagna di Email Marketing


Ed infine, ma certamente non meno importante, è necessario misurare costantemente il successo dei tuoi sforzi di email marketing. Ci sono una serie di opzioni tra cui puoi scegliere quando si tratta di analisi dell'email marketing della tua azienda.

Analisi dell'email marketing
Immergendoti nell'analisi dell'email marketing, sarai in grado di prendere decisioni migliori che sicuramente avranno un impatto positivo sui profitti della tua azienda, risuonare con i tuoi abbonati, lettori e clienti e giustificare il tuo lavoro al resto della tua azienda.

Ecco i modi migliori per analizzare l'efficacia delle tue campagne di email marketing.

1. A/B test per le tue email di marketing

Non tutte le liste di email sono create uguali. Alcuni pubblici preferiscono la personalizzazione e altri penseranno che sia spam. Alcune persone amano i pulsanti CTA luminosi e accattivanti, e altri preferiscono una chiamata all'azione più sottile.

Non saprai mai che tipo di persone compongono la lista di email fino a quando non testi le variabili. Ed è qui che il test A/B torna utile.

Sorprendentemente, non molti brand lo sfruttano. Uno studio Litmus del 2021 ha scoperto che il 44% dei marketer raramente effettua test A/B o multivariati sulle loro email. Solo il 19% lo fa spesso o sempre.

Il test A/B, o split testing, è un modo per vedere quale tipo di email funziona meglio con il tuo pubblico, analizzando i risultati dell'email A contro l'email B.

Ecco il processo passo dopo passo per il test A/B delle tue email:

- Seleziona una variabile da testare alla volta, ad esempio, l'oggetto, il CTA, le immagini.

- Crea due versioni dell'email: una con e una senza la variabile.

- Consenti alle email di essere inviate simultaneamente per un periodo di tempo.

- Analizza i risultati e conserva solo la versione che ha funzionato meglio.

- Testa una nuova variabile e ripeti il processo.

La maggior parte dei fornitori di servizi e-mail avrà il test A/B integrato nel loro software, che renderà facile confrontare i risultati delle e-mail senza molto lavoro manuale.

2. Imposta i KPI dell'email marketing

Ci sono quattro metriche chiave a cui prestare attenzione quando si valuta l'efficacia della campagna di email marketing.

- La Deliverability misura il tasso con cui le email raggiungono le caselle di posta degli iscritti.

- Il tasso di apertura è la percentuale di persone che aprono la tua email una volta che raggiunge la loro casella di posta.

- Clickthrough rate (CTR) è la percentuale di persone che cliccano sulle tue CTA.

- Unsubscribes misura il numero di persone che si cancellano dalla tua lista di email una volta che hanno ricevuto una tua email.

3. Regola i componenti delle email per migliorare i risultati.

Molti fattori influenzano il KPI, e ci vorrà un po' di sperimentazione e congetture per capire quali modifiche alle email produrranno i maggiori cambiamenti.

Se non stai ottenendo i numeri che desideri, prova a giocare con queste variabili per migliorare i risultati delle tue email.

Deliverability
Assicurati di seguire le migliori pratiche quando si tratta di evitare i filtri antispam. Rimuovi le persone inattive dalla tua lista di email per mantenere solo gli iscritti impegnati. Controlla quali email sono state respinte e rimuovi quegli indirizzi email dalla tua lista.

Tasso di apertura
Gioca con il linguaggio nel tuo oggetto per invogliare le persone a cliccare sulla tua email. Regola l'ora e il giorno in cui invii la tua email per vedere cosa funziona meglio.

Clickthrough Rate (CTR)
Valuta la tua offerta per assicurarti che fornisca valore alla tua lista segmentata. Riscrivi la tua copia per assicurarti che sia chiaro cosa vuoi che il lettore faccia. Prova diverse CTA, per esempio, grafica contro copia in linea, grassetto contro sottile.

Disiscrizioni
In primo luogo, considera se questa è una benedizione sotto mentite spoglie, dato che le parti non interessate si stanno rimuovendo dalla lista. Valuta se l'email che hai inviato è allineata con il marchio. Assicurati di non aver promesso una cosa e di averne data un'altra.
Assicurati che le email stiano fornendo valore al pubblico prima di provare a fare un upselling.

4. Usa un modello di rapporto di email marketing

I tuoi dati non servono a nulla se non puoi riportarli in modo organizzato. Un report di email marketing è un foglio di calcolo dove è possibile registrare i risultati in un unico luogo per aiutarti a fare inferenze dal KPI e intraprendere azioni per migliorarli.

Ecco come dovresti organizzare il rapporto:

Metriche:
- Numero totale di email inviate;
- Numero di email consegnate;
- Tasso di consegnabilità;
- Tasso di rimbalzo;
- Tasso di apertura;
- Tasso di clic;
- Tasso di disiscrizione;

Dati:
- Oggetto;
- Lunghezza del corpo dell'email;
- Offerta;
- CTA (in linea o grafica);
- Segmento di lista;

Domande da porre:
- Il tuo tasso di deliverability era alto rispetto ai periodi precedenti?
- Come è stato il tuo CTR rispetto al tuo tasso di apertura?
- Il numero di cancellazioni è stato coerente con le altre email?
- Una certa linea dell'oggetto ha performato meglio di altre?
- La lunghezza dell'email fa la differenza nel CTR?
- Un altro stile di CTA potrebbe funzionare meglio?
- L'offerta era appropriata per il segmento della lista?

Come Iniziare a Fare Email Marketing


Mentre ci sono molte regole per inviare un'email di marketing, la più importante è questa: Tratta i tuoi iscritti come esseri umani.

Puoi raggiungere tutti i tuoi obiettivi di email marketing se mantieni questa regola d'oro in cima alla mente in ogni autoresponder, lead magnet, e riga dell'oggetto.

E ricorda, i tuoi abbonati vogliono sentire da te e vogliono relazionarsi con te. Sii una risorsa genuina e loro non vedranno l'ora di aprire un'email da te proprio come farebbero con qualsiasi amico.

Alla fine in questo settore si usa dire...

I SOLDI SONO NELLA LISTA


Conclusioni, Links e Approfondimenti



Ecco una serie di links utili, che ad opera di completezza, posson fornire ulteriori informazioni a questa nostra guida relativa appunto all'email marketing:

Come Utilizzare in Modo Corretto una Newsletter

Come Creare e Gestire una Newsletter o Fare Email Marketing Gratis

92 Utili Consigli per Inviare Email di Successo + Minicorso completo d'Email Marketing

Come Realizzare Landing Page Efficaci e Che Convertono Veramente

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